M y Monteza - Asociados

Cuando tenemos una entrada on-line de contacto con los clientes siempre esta la duda si atenderlos las 24 horas del día y los 7 días de la semana ininterrumpidos; sobretodo si atendemos clientes extranjeros por los cambios y diferencias de horarios. Es importante desde el comienzo definir nuestro rango de acción, sobretodo si somos freelance o atendemos como un negocio unipersonal. El equilibrio vida-trabajo es muy importante, incluso en negocios que requieren nuestra total apertura y flexibilidad horaria; con el fin de atender a nuestros clientes con la mejor disposición. Tips para mejorar nuestra disponibilidad laboral - Delimitar siempre nuestro rango horario y colocarlo por correo o página web. - Definir lo urgente e importante en la medida de nuestras necesidades. - El tiempo que tengo hoy, no necesariamente lo tendré mañana. Acostumbremos a nuestros clientes a un horario de atención. - Tener la flexibilidad del caso para atender casos de interés o de real importancia.

¿Cómo explicar y que ofrecer cuando un trabajo es 100% rutinario y operativo?. Esta es una pregunta que muchos emprendedores se hacen a menudo, sin una respuesta en concreto. Existen muchas maneras de atacar las preguntas, pero sinceramente, quienes aceptan un trabajo de este tipo, ya saben a que se atienen; sin embargo, igual surgen las protestas e increpaciones por abusos de horas trabajadas y pago por hora/dia. Debemos ser muy cuidadosos con lo que ofrecemos y como lo hacemos; ya que muchos de los posibles talentos que contratamos podrían ser los ejecutivos del mañana y quienes manejen nuestro negocio cuando no estemos en capacidad de hacerlo. Tips para no hacer rutinario un puesto de trabajo - Recibe cordialmente a tus colaboradores, salúdalos cortésmente y míralo a los ojos. Eso ayuda a que nuestros colaboradores sepan que los estimamos y que su trabajo es vital para la empresa. - Se sincero y directo desde el principio con las actividades y rigores a realizar. - Ponle o

Hoy vivimos en un mundo inmerso con personas de distintos géneros, clases sociales, religiones y perfiles políticos; sin embargo, eso no deja de llamarnos la atención dentro de un centro laboral o negocio propio. Siempre se comenta que la diversidad enriquece nuestro día a día, pero muchas veces sucede lo contrario; ya que, surgen los bandos y preferencias que terminan por aburrir a algunos empleados. Cada persona es un modo de pensar distinto, y como manager de un negocio, debo encontrar el hilo conductor que genere la sinergia que necesitamos todos. Tips para generar relevancia a nuestro staff - Definir un plan estratégico para el negocio antes de hacer el organigrama y elegir al personal idóneo. - No sirve de mucho tener el mismo perfil para todos los empleados, ya que todas las áreas y competencias son distintas en diferentes momentos del tiempo. Tampoco es bueno tener perfiles distintos siempre. el equilibrio se logra a medida que avanzas. - Antes de seleccionar a un per

Estamos inmersos en una repetida exposición de muchos agentes del cambio en nuestros negocios, y no nos percatamos mucho del valor de las personas que nos rodean, sean clientes internos(empleados y subordinados) ó externos, que depositan su cuota de confianza en nosotros. No hay que dejar de lado, la antigua posición de un capataz o jefe tribal, que le gustaba dar ordenes a todos sus súbditos, y estos debían obedecerle sin miramientos, quejas ó reclamos. La dinámica de los negocios ha cambiado en estos días, donde un jefe, más que dar ordenes, debe saber direccionar las ordenes, ser el guía y mentor de sus subordinados; así como, enseñar con el ejemplo y un buena actitud de recepción. Tips para ser un buen líder y jefe en tu negocio - No pensar que tu personal son subordinados, sino se trata de tu equipo de trabajo con distintas habilidades. - Actitud receptiva de información de tu equipo con críticas constructivas y orientado a buscar soluciones. - Ser guía y mentor, logra e